Lieferprobleme

Da wir für die Zustellung der Sendungen die Dienste eines Drittunternehmens in Anspruch nehmen, kann es vorkommen, dass die von uns versandte Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist am Bestimmungsort eintrifft. In diesen Fällen können Sie zunächst ganz einfach prüfen, wo sich Ihre Sendung befindet.

Lieferung per Kurier

• Wir haben Ihre Tracking-Nummer an Ihre E-Mail gesendet
• Sie können überprüfen, wo sich die Sendung mit dem GLS-Tracking-System befindet, wo Sie den Sendungscode eingeben
• Wenn der Kurier die Sendung verloren hat, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen die Ware erneut zusenden können, dann kümmern wir uns um die Reklamation.

Falls der Kurier die Sendung verloren hat oder die Informationen nicht vollständig sind oder wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Problem lösen können, rufen Sie unseren Kundendienst unter 3283512934 an